岗位职责：
1、通过电话/在线客服与客户沟通，完成客户信息咨询；
2、负责电话接听/在线客服完成客户咨询、解答售后问题；
3、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理；
4、完成电话外呼、客户回访任务等；
5、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
6、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报给上级。

任职资格：
1、做六休一，工作时间：早班6:00-14:30、晚班14:30-23:00，休半小时；
2、18-30岁，高中以上学历，踏实，热情，普通话标准清晰，反应敏捷、表达能力强；
3、能吃苦，服从管理，善于沟通，有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE 软件；
4、有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；
身体健康、品行端正、无不良嗜好；
5、良好的客户服务意识；
6、有责任心，有团队协作精神，能承受较大的工作压力；
7、有经验者/女性优先录用。

薪资：试用期4500 转正5000+500绩效，三个月试用期。